Aviso de privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

Responsable

Saul David Ramirez Serrano, con domicilio en Tijuana, Baja California, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Contacto: contacto@miravek.com.

Datos que tratamos

En la prestación de nuestros servicios de asistentes de IA y software de atención por WhatsApp podemos tratar:

• Datos de contacto de negocios clientes: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de clientes finales de los negocios que atendemos: número de teléfono, nombre y contenido de los mensajes intercambiados a través de la WhatsApp Business Platform (por ejemplo, solicitudes de información y de citas o reservas).

Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio contratado: atención automatizada, agendado y gestión de citas o reservas, y recordatorios.
• Dar soporte técnico y mejorar la calidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni rentamos datos personales a terceros.

Uso de la plataforma de Meta / WhatsApp

Nuestros servicios operan sobre la WhatsApp Business Platform de Meta. Los mensajes se procesan a través de dicha plataforma conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. Miravek no es propiedad de Meta ni está asociada corporativamente con Meta; actúa como proveedor tecnológico independiente.

Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a contacto@miravek.com. Responderemos en los plazos que establece la ley.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para protegerlos.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización.