Términos de servicio
Última actualización: 20 de julio de 2026
Prestador del servicio
Los servicios de Miravek son prestados por Saul David Ramirez Serrano, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Tijuana, Baja California, México. Contacto: contacto@miravek.com.
Descripción del servicio
Miravek desarrolla y opera asistentes de inteligencia artificial y software de atención por WhatsApp para negocios de servicios, incluyendo atención de preguntas frecuentes, agendado y gestión de citas y reservas, y recordatorios. El alcance específico de cada implementación se acuerda directamente con cada cliente.
Uso aceptable
El cliente se obliga a usar el servicio conforme a la ley aplicable y a las políticas de la WhatsApp Business Platform de Meta, incluyendo la obtención de los consentimientos necesarios de sus propios clientes para ser contactados.
Limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual" y sobre plataformas de terceros (incluida la WhatsApp Business Platform), cuya disponibilidad no depende de Miravek. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Miravek frente al cliente se limita al monto pagado por el cliente por el servicio en los tres meses previos al hecho que origine la reclamación. Miravek no garantiza resultados comerciales específicos.
Propiedad intelectual
El software, marcas y materiales desarrollados por Miravek permanecen como propiedad de su titular. Los datos e información del negocio del cliente permanecen como propiedad del cliente.
Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero.